Última actualización: 27 de abril de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas en el sitio Maeyra entre:
- la empresa que opera la marca Maeyra (en adelante, “el Vendedor”)
- toda persona que realice una compra a través del sitio web (en adelante, “el Cliente”)
Cualquier pedido implica la aceptación plena de las presentes CGV.
Artículo 1 — Productos
Maeyra ofrece a la venta joyas, especialmente cadenas de mano y pulseras.
Las fotografías y descripciones se presentan con el mayor cuidado. Pueden existir ligeras variaciones según la pantalla utilizada o las series de fabricación.
Artículo 2 — Precios
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos cuando sea aplicable.
Los gastos de envío se especifican antes de validar el pedido.
Maeyra se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, quedando entendido que el precio facturado es el mostrado en el momento del pedido.
Artículo 3 — Pedido
Todo pedido se vuelve definitivo tras la validación del pago.
Maeyra se reserva el derecho de anular o rechazar un pedido en caso de:
- litigio anterior
- sospecha de fraude
- error manifiesto de precio
- indisponibilidad excepcional
El cliente recibe un email de confirmación tras el pedido.
Artículo 4 — Pago
Los medios de pago aceptados pueden incluir:
- tarjeta bancaria
- PayPal
- Klarna
- Bancontact
- transferencia bancaria SEPA
Los pagos están protegidos a través de los proveedores técnicos utilizados en el sitio.
Artículo 5 — Envío
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 6 a 12 horas laborables tras la validación del pago, salvo caso excepcional.
Plazos indicativos:
- Francia: de 2 a 4 días hábiles
- Bélgica: de 3 a 5 días hábiles
- España: de 3 a 5 días hábiles
- Reino Unido: de 5 a 7 días hábiles
Los plazos son indicativos y dependen del transportista.
Artículo 6 — Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa aplicable, el Cliente dispone de un plazo de 14 días tras la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
El producto debe devolverse:
- sin usar
- en buen estado
- en su embalaje original
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente salvo disposición legal contraria.
Artículo 7 — Productos excluidos de la devolución
Los productos personalizados o confeccionados según las opciones del cliente no se benefician del derecho de desistimiento, salvo defecto legalmente reconocido.
Artículo 8 — Reembolso
Tras la recepción y verificación de la devolución, el reembolso se efectúa mediante el medio de pago inicial en un plazo razonable.
Artículo 9 — Garantía legal
El Cliente se beneficia de las garantías legales aplicables, especialmente:
- garantía legal de conformidad
- garantía contra los vicios ocultos según la ley aplicable
Artículo 10 — Responsabilidad
Maeyra no podrá ser considerada responsable de un daño resultante de:
- un mal uso del producto
- un desgaste normal
- un uso no conforme
- un retraso imputable al transportista o a un caso de fuerza mayor
Artículo 11 — Datos personales
Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad del sitio.
Artículo 12 — Derecho aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho aplicable del país de establecimiento del explotador, sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias del país de residencia del consumidor.
Artículo 13 — Contacto
Para cualquier pregunta:
- a través de la página Contacto
- email: contact@maeyra.com