¿De qué material están hechas las cadenas de mano Maeyra?
Las cadenas de mano Maeyra están fabricadas en acero inoxidable.
Este material es duradero, resistente al agua y no se oscurece con el tiempo.
Además, suele ser bien tolerado por las pieles sensibles.
¿Se puede llevar la cadena de mano bajo el agua?
Las cadenas de mano Maeyra están fabricadas en acero inoxidable resistente al agua.
Puedes llevarlas a diario, incluso para lavarte las manos o ducharte.
Sin embargo, para conservar su brillo el mayor tiempo posible, recomendamos evitar el contacto prolongado con el agua de mar, el cloro o productos químicos.
¿Las cadenas de mano son aptas para pieles sensibles?
Las cadenas de mano Maeyra están fabricadas en acero inoxidable, un material generalmente bien tolerado por las pieles sensibles.
Están diseñadas para llevarlas cómodamente a diario.
¿Las cadenas de mano son ajustables?
Las cadenas de mano Maeyra son ajustables gracias a una cadena de extensión.
Se adaptan fácilmente a la mayoría de las muñecas para un uso cómodo.
¿Cómo llevar una cadena de mano?
La cadena de mano se lleva como una pulsera unida a un anillo.
La cadena pasa por la parte superior de la mano y une la muñeca con el dedo.
El anillo es abierto y ajustable, lo que permite adaptarlo fácilmente al tamaño del dedo.
¿Dónde se fabrican las cadenas de mano Maeyra?
Las cadenas de mano Maeyra están fabricadas en acero inoxidable por socios especializados y luego seleccionadas cuidadosamente en Marsella antes de enviarse desde Francia
¿Cómo cuidar mi cadena de mano?
Para conservar el brillo de tu cadena de mano:
- evita el contacto prolongado con el cloro, el agua de mar o productos químicos
• limpia tu joya con un paño suave
Las cadenas de mano Maeyra están diseñadas para llevarlas a diario.
También recomendamos quitarte la joya antes de dormir para evitar cualquier riesgo de enganche o deformación.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna
• Bancontact
• Transferencia bancaria SEPA
Todos los pagos son seguros.
¿Los precios incluyen el IVA?
Sí. Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el IVA aplicable.
Para los pedidos enviados al Reino Unido, el IVA también se cobra en el momento del pedido para evitar cargos adicionales en la entrega.
¿Cuáles son los métodos y plazos de envío?
Los pedidos se envían desde Francia en 6 a 12 horas tras la validación del pago.
Francia, Bélgica y España:
Envío con Mondial Relay
- envío a punto de recogida
• envío a domicilio
Reino Unido:
Envío con La Poste
• envío a domicilio con seguimiento
Plazos medios:
- Francia: 2 a 4 días laborables
• Bélgica: 3 a 5 días laborables
• España: 3 a 5 días laborables
• Reino Unido: 5 a 7 días laborables
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan en el momento del pedido.
- Desde 3 € para Francia, Bélgica y España
• Desde 6 € para el Reino Unido
El envío es gratuito a partir de 40 € de compra.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos se preparan y envían en 6 a 12 horas tras la validación del pago.
Una vez enviado tu pedido, recibes un email con tu número de seguimiento.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
En cuanto se envía tu pedido, recibes un email con un número de seguimiento.
Puedes hacer el seguimiento de tu paquete:
- a través del enlace de seguimiento del transportista
• a través de la página Seguimiento de pedido disponible en nuestra web.
¿Qué hacer si no he recibido mi pedido?
Si tu pedido no ha llegado en los plazos indicados, te invitamos a:
- verificar el seguimiento de tu paquete
- verificar en tu punto de recogida o con tus vecinos
Si el paquete sigue sin aparecer, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos abrir una investigación con el transportista.
Si el paquete es declarado perdido por el transportista, se realizará un nuevo envío de la joya.
¿Dónde se fabrican las pulseras de mano Maeyra?
Las pulseras de mano Maeyra se fabrican en acero inoxidable por socios especializados, luego se seleccionan cuidadosamente en Marsella antes de enviarse desde Francia
¿Cómo cuidar mi pulsera de mano?
Para preservar el brillo de tu pulsera de mano:
- evita el contacto prolongado con el cloro, el agua de mar o productos químicos
• limpia tu joya con un paño suave
Las pulseras de mano Maeyra están diseñadas para llevarse a diario.
También recomendamos quitarte la joya antes de dormir para evitar cualquier riesgo de enganche o deformación.
¿Puedo devolver una joya si cambio de opinión?
Sí. Dispones de un plazo de 14 días tras la recepción para solicitar una devolución.
La joya debe devolverse en su estado original y en su embalaje original, para poder volver a ponerse a la venta.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Se deducirán del importe del reembolso.
Los gastos de envío iniciales no se reembolsan.
Si el producto devuelto presenta signos de uso o deterioro, el reembolso podrá ser rechazado.
¿Se pueden devolver las joyas personalizadas?
Como las joyas personalizadas se realizan según tu elección (letra), no se pueden devolver ni reembolsar.
No obstante, si tu joya presenta un defecto, te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué hacer si mi joya llega dañada o defectuosa?
Si tu joya llega dañada o presenta un defecto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en las 48 horas siguientes a la recepción de tu pedido.
Por favor, adjunta una foto del producto en cuestión.
Según el caso, podremos ofrecerte un reemplazo de la joya o un reembolso.
¿Se pueden regalar las cadenas de mano Maeyra?
Sí. Cada cadena de mano se entrega en una bolsa para joyas acompañada de una tarjeta Maeyra, lista para regalar.
La factura no se incluye en el paquete y se envía únicamente por email.
¿Qué hacer si un modelo está agotado?
Algunos modelos pueden estar temporalmente agotados debido a la demanda.
Te invitamos a volver a consultar la página del producto más adelante o a contactarnos para conocer la disponibilidad del modelo.
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente?
Para cualquier pregunta, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
- a través de la página de Contacto del sitio
• por email a hi@maeyra.com
Normalmente respondemos en 6 a 12 horas.
